นโยบายความเป็นส่วนตัว pgneko การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

pgneko เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน)
• ข้อมูลติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่จัดส่ง
• ข้อมูลทางการเงิน: เลขบัญชีธนาคาร ข้อมูลกระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารที่เทียบเท่า

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ธุรกรรมทางการเงิน เวลาเข้าใช้งาน ระยะเวลาที่ใช้
• ข้อมูลอุปกรณ์: IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ประเภทอุปกรณ์
• คุกกี้และข้อมูล Session ที่ใช้ในการจดจำการตั้งค่าและเพิ่มประสบการณ์การใช้งาน

pgneko ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้

pgneko ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกโดยอาศัยฐานทางกฎหมายตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังนี้

• สัญญา (Contract): เพื่อดำเนินการตามสัญญาการให้บริการ เช่น การยืนยันตัวตน การฝากถอนเงิน และการให้บริการเกม
• พันธะกรณีตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ เช่น กฎหมาย AML/KYC ที่กำหนดให้ต้องยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรม
• ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): เพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และพัฒนาบริการ
• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งสื่อการตลาด โปรโมชั่น และข่าวสาร โดยสมาชิกสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

pgneko ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: ผู้ประมวลผลข้อมูลที่ช่วย pgneko ให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งทั้งหมดผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและเจ้าหน้าที่รัฐ: เมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การดำเนินธุรกิจ: ในกรณีการควบรวมกิจการหรือการขายธุรกิจ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนซึ่งต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้

pgneko ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้แพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นสี่ประเภท

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน และความชอบส่วนตัว
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วย pgneko ทำความเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้ใช้แพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงประสบการณ์
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ ต้องการความยินยอมจากคุณ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้คุณสมบัติบางส่วนของ pgneko ทำงานไม่ถูกต้อง

pgneko ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไขโดยมิชอบ

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ pgneko ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านทั้งหมดจัดเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ แม้แต่เจ้าหน้าที่ pgneko ก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงได้
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน pgneko เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะตามระดับอำนาจที่กำหนด ทุกการเข้าถึงถูกบันทึกและตรวจสอบ
• การตรวจสอบความปลอดภัย: เซิร์ฟเวอร์และระบบได้รับการตรวจสอบด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย

pgneko เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีกำหนดระยะเวลาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดอายุของบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดกฎหมายบัญชีและภาษี
• ข้อมูล KYC และยืนยันตัวตน: 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ตามข้อกำหนด AML
• ข้อมูลการสื่อสารและซัพพอร์ต: 3 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลทางการตลาด: จนกว่าคุณจะถอนความยินยอม หรือสูงสุด 3 ปีโดยไม่มีการตอบสนอง

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา pgneko จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก pgneko ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

การให้บริการของ pgneko อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น สำหรับโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้พัฒนาเกม

ในกรณีดังกล่าว pgneko จะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม ดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญกำหนดเท่านั้น
• ใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม

pgneko ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการปฏิบัติงาน กฎหมาย หรือข้อกำหนดด้านการกำกับดูแล

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนหรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม pgneko ไม่น้อยกว่า 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้ วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ pgneko ได้ผ่านช่องทางดังนี้

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ pgneko คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามกระบวนการที่กฎหมายกำหนด